Consejos de Seguridad

Productos

En Kasi, contamos con un equipo de profesionales que se dedica a identificar comportamientos sospechosos en nuestro sitio web, con el fin de prevenir cualquier actividad maliciosa dirigida hacia nuestros usuarios. A continuación, te brindamos algunos consejos basados en nuestras observaciones:

Canales de comunicación de Kasi: Nuestros canales de comunicación oficiales son: correo electrónico a [email protected] y nuestras redes sociales (Facebook / Instagram). Queremos recordarte que nunca te contactaremos a través de WhatsApp.

Descripción del anuncio: Si encuentras un anuncio con mala redacción, errores ortográficos, traducciones deficientes o palabras en otro idioma, es recomendable que no establezcas contacto con el anunciante y que denuncies el anuncio.

Canal o método de contacto: Cuando te interese un producto en particular, te sugerimos que te comuniques con el vendedor mediante el chat de Kasi. Este es el único modo en el que podemos mantener un registro de la conversación. Presta atención si mencionan ser parte de entidades bancarias o financieras.

Desarrollo de la conversación: Durante el proceso de negociación de compra o venta, mantén la atención ante cualquier comportamiento sospechoso. Nunca compartas tus datos personales ni realices pagos anticipados o reservas.

Nivel de interés: Si estás ofreciendo un producto, asegúrate de que el comprador muestre un genuino interés en conocer más detalles. Si el comprador insiste en realizar la compra sin preguntar sobre el producto, es una señal de alerta.

Método de pago: Siempre recomendamos encontrarte con el comprador o vendedor en persona y recibir pagos en efectivo. Sin embargo, si optas por otro método de pago, considera lo siguiente:

• Transferencias bancarias: Ten en cuenta que no existen vinculaciones de cuentas a través de transferencias. Si alguien te pide realizar una transferencia para vincular cuentas y efectuar el pago posteriormente, evita hacerlo. Hemos identificado casos en los que se envían credenciales falsas para generar confianza, pero estas credenciales suelen ser fraudulentas.

Jamás reveles información personal como contraseñas ni códigos de seguridad enviados a tu teléfono.
Al recibir una transferencia bancaria, verifica que esté reflejada en tu “saldo disponible” y no en tu “saldo contable”. Si tienes dudas, comunícate con tu ejecutivo bancario.

• Cheques: Es el método de pago menos recomendado, ya que la verificación es más lenta. Si decides aceptar cheques como pago, asegúrate primero con el banco emisor de que el cheque tenga fondos suficientes.

Envíos: Si vendes un producto a un comprador en otra ciudad, sigue los consejos mencionados en este artículo con respecto a las transferencias bancarias.

• Al comprar un producto de otra ciudad, solicita un comprobante de envío y una fotografía que demuestre que el producto se está enviando. Nunca envíes productos fuera del país ni aceptes pagos internacionales a través de PayPal, Western Union, MoneyGram, BidPay, entre otros.

Recuerda que si tienes alguna sospecha, puedes seleccionar la opción “Reportar Anuncio”, ubicada debajo de las imágenes del anuncio. De esta manera, nuestro equipo de seguridad podrá revisar la publicación en cuestión.

Señales de Alerta

Si el anuncio presenta redacción deficiente, errores ortográficos, traducción dudosa o palabras en otro idioma.

Solicitudes de datos personales, anticipos o reservas sin explicación lógica (Por ejemplo: solicitud de imágenes de tu carnet por ambos lados).

Importante: Cuando recibas un pago mediante transferencia bancaria, verifica que esté reflejado en tu “saldo disponible” y no en tu “saldo contable”.

El comprador insiste mucho en la compra sin mostrar interés en conocer más detalles del producto.

Si alguien te pide hacer una transferencia de dinero para vincular cuentas y efectuar el pago posterior, no lo hagas.

El comprador solicita que el producto sea enviado fuera del país o menciona aceptar pagos internacionales por medio de Paypal, Western Union, MoneyGram, BidPay, entre otros.

Tu banco nunca enviará mensajes de texto para autorizar una transferencia. Por lo general, estos mensajes contienen códigos de verificación para restablecer contraseñas. Si el comprador te pide que le envíes un código que tu banco envió a tu teléfono celular, no lo hagas.

¿Deseas denunciar un comportamiento sospechoso?

Para que podamos tomar medidas, por favor envía a [email protected] la siguiente información de respaldo:

• Código o enlace del anuncio.
• Correos electrónicos.
• Capturas de pantalla.
• Otros detalles (por ejemplo, número de teléfono).

Si tu denuncia es atendida, implementaremos las siguientes acciones:

• Bloqueo de los datos del anunciante.
• Notificación a nuestro equipo de Seguridad.

Asimismo, te sugerimos presentar una denuncia en línea a través del enlace proporcionado por la Fiscalía General del Estado Ecuatoriano, siguiendo los procedimientos adecuados.

Puedes informar casos relacionados con:

• Venta de productos falsificados.
• Estafas de compra en línea.
• Suplantación de identidad.
• Casos de Phishing (robo de datos personales a través de sitios web falsos).

Vehículos

Si estás interesado en comprar o vender un automóvil, te ofrecemos algunos consejos de seguridad que deberías tener en cuenta:

Para compradores:

Verifica si el vendedor es el propietario legítimo del vehículo. Aprovecha para verificar si existen multas pendientes y el estado de los impuestos del automóvil.

Antes de concretar la compra, verifica que el kilometraje del vehículo coincida con el dato proporcionado en el anuncio.

Recomendamos encarecidamente que revises el vehículo junto a un mecánico de confianza antes de finalizar la compra.

Es crucial que, al efectuar una compra, realices la transferencia del vehículo en la notaría para que el automóvil quede registrado a tu nombre.

Para vendedores:

Asegúrate de confirmar la identidad del comprador y los términos de la transferencia.

No efectúes ningún pago anticipado a concesionarios o compradores. Primero asegúrate de cerrar el acuerdo de venta del automóvil.

Verifica que el pago haya sido realizado antes de entregar el vehículo al comprador.

Prefiere métodos de pago como transferencias bancarias. Si recibes propuestas de pago por adelantado desde fuera de Ecuador, es motivo de precaución.

Al igual que en el caso de los compradores, es esencial que realices la transferencia del vehículo al nuevo propietario para completar el proceso de venta.

Al mostrar el vehículo a posibles compradores, procura hacerlo en un lugar seguro y conocido.

Si aún tienes dudas acerca de la autenticidad del anuncio, puedes denunciarlo mediante la opción “Reportar Anuncio” que se encuentra debajo de las imágenes. Nuestro equipo de soporte revisará tu reporte a la brevedad.

Propiedades

Alojamiento Vacacional

Si estás en busca de arrendar una propiedad para tus vacaciones, aquí te proporcionamos algunos consejos de seguridad que debes considerar:

1. Si el arrendador solicita un pago por adelantado para reservar la propiedad, asegúrate de obtener un comprobante o factura por dicho pago.
2. Verifica que la persona que está ofreciendo en arriendo la propiedad sea el dueño legítimo o un corredor de propiedades reconocido. Puedes solicitar documentos como una copia del comprobante de pago de contribuciones. En el caso de corredores de propiedades, verifica si están afiliados a asociaciones.
3. Si encuentras una propiedad a un precio considerablemente más bajo que otras en la misma zona, esto puede generar sospechas.
4. Es recomendable tomar fotografías del lugar al momento de recibirlo y elaborar un inventario detallado de los objetos presentes en la propiedad. Esto ayudará a prevenir malentendidos futuros. Recuerda que el arrendador es responsable de los posibles daños que ocurran.

Si todavía tienes inquietudes acerca de la autenticidad del anuncio, puedes informarnos utilizando la opción “Reportar Anuncio” debajo de las imágenes. Nuestro equipo de soporte revisará tu reporte a la brevedad.

Arriendo o compra de Inmuebles

Si estás en búsqueda de arrendar o adquirir una propiedad, aquí te proporcionamos algunos consejos de seguridad que debes considerar:

1. No realices ningún pago de reserva antes de haber visitado personalmente la propiedad. Asegúrate de que cualquier transacción esté respaldada por un comprobante de pago o factura.
2. Si el precio de una propiedad es notablemente más bajo en comparación con otras en la misma zona, o si el anunciante muestra una insistencia excesiva en vender o arrendar, es motivo de cautela.
3. Verifica la autenticidad de la propiedad. Después de comprobar la dirección proporcionada en el anuncio, te recomendamos realizar una visita presencial para corroborar los detalles mencionados.
4. El propietario del inmueble debe estar dispuesto a presentar toda la documentación legal que confirme su propiedad y demuestre que no existen restricciones para arrendar o vender.
5. Recuerda que el contrato de arriendo debe ser redactado por escrito y contener todas las promesas y acuerdos entre el arrendador y el arrendatario.
6. Si decides llevar a cabo el proceso a través de una corredora de propiedades, asegúrate de que sea una empresa establecida.

Si persisten dudas sobre la autenticidad del anuncio, puedes reportarlo utilizando la opción “Reportar Anuncio” ubicada debajo de las imágenes.

Al contratar un servicio publicado en Kasi

Verifica la Credibilidad del Anunciante: Antes de contratar un servicio, investiga al anunciante. Lee su perfil, reseñas y evaluaciones dejadas por otros usuarios. Esto te dará una idea de su reputación y confiabilidad. Si el anunciante tiene reseñas positivas y un historial sólido de trabajos anteriores, es más probable que sea una opción segura.

Comunicación Dentro de la Plataforma: Mantén la comunicación dentro de la plataforma de Kasi en lugar de utilizar métodos externos como correos electrónicos o mensajes de texto. Esto permite que Kasi registre las conversaciones y brinda un respaldo en caso de algún problema.

Solicita Detalles por Escrito: Antes de confirmar un acuerdo, solicita todos los detalles del servicio por escrito. Asegúrate de tener una comprensión clara de lo que se ofrece, el alcance del trabajo, los plazos y cualquier otro detalle relevante.

No Compartas Información Confidencial: Evita proporcionar información confidencial, como detalles bancarios, contraseñas o información personal sensible, a menos que sea necesario para el servicio y estés seguro de la confiabilidad del anunciante.

Evita Pagos por Adelantado Excesivos: Si el anunciante solicita un pago por adelantado, asegúrate de que sea una cantidad razonable y proporcional al trabajo que se realizará. Evita realizar pagos completos por adelantado antes de que se haya completado el servicio.